Polityka zwrotów i refundacji

Przegląd

Nasza polityka zwrotów i zwrotów trwa 24 godziny po przybyciu królowych. Jeśli minęły 24 godziny od otrzymania królowych, nie możemy zaoferować pełnego zwrotu lub wymiany.

Kupując naszą Nordic Gold Random Mated Queen, zgadzasz się na niniejsze warunki. W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Refunds

Zatwierdzone wnioski o zwrot kosztów zostaną przetworzone w ciągu 7 dni roboczych. Zwroty będą dokonywane przy użyciu oryginalnej metody płatności.

Zwrotowi mogą podlegać wyłącznie produkty w regularnej cenie. Artykuły wyprzedażowe nie podlegają zwrotowi.

Replacements:

Jeśli królowa dotrze martwa lub w złym stanie zdrowia, zostanie wysłana zastępcza bez dodatkowych kosztów. Jest to uzależnione od dostępności i może potrwać do 4 tygodni.

Shipping Costs:

Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi, chyba że zwrot jest spowodowany błędem z naszej strony, takim jak wysłanie niewłaściwego produktu.

Return Process:

Skontaktuj się z działem obsługi klienta w ciągu 24 godzin od otrzymania królowej, aby zainicjować zwrot. Należy podać numer zamówienia, opis problemu i zdjęcie królowej.

W razie potrzeby dział obsługi klienta udzieli instrukcji dotyczących zwrotu królowej.

Exclusions:

Nie przyjmujemy zwrotów ani nie zwracamy pieniędzy za królowe, które zostały wprowadzone do kolonii, a następnie usunięte.

Nie będą wydawane żadne zwroty kosztów ani wymiany matek pszczelich, które zginęły z powodu niewłaściwej obsługi lub niewłaściwego wprowadzenia do ula.

Need help?

W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt pod adresem info@tullhoneycompany.com.