Politica di rimborso e restituzione

Panoramica

La nostra politica di rimborso e restituzione dura 24 ore dall’arrivo delle regine. Se sono passate 24 ore da quando hai ricevuto le regine, non possiamo offrirti un rimborso completo o un cambio.

Acquistando il nostro Nordic Gold Random Mated Queen, accetti questi termini e condizioni. Per qualsiasi domanda o dubbio, contatta il nostro servizio clienti.

Refunds

Le richieste di rimborso approvate saranno elaborate entro 7 giorni lavorativi. I rimborsi saranno effettuati con il metodo di pagamento originale.

Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Replacements:

Se una regina arriva morta o in cattive condizioni di salute, ne verrà inviata una sostitutiva senza costi aggiuntivi. L’invio è soggetto a disponibilità e può richiedere fino a 4 settimane per l’elaborazione.

Shipping Costs:

Le spese di spedizione non sono rimborsabili a meno che la restituzione non sia dovuta a un nostro errore, come ad esempio l’invio di un prodotto sbagliato.

Return Process:

Contatta il servizio clienti entro 24 ore dalla ricezione della regina per avviare un reso. Includi il numero d’ordine, una descrizione del problema e una foto della regina.

Il servizio clienti fornirà le istruzioni su come restituire la regina, se necessario.

Exclusions:

Non accettiamo restituzioni o rimborsi per le regine che sono state introdotte in una colonia e poi rimosse.

Non sono previsti rimborsi o sostituzioni per le regine che muoiono a causa di una manipolazione errata o di un’introduzione impropria nell’alveare.

Need help?

Contattaci all’indirizzo info@tullhoneycompany.com per domande relative a rimborsi e restituzioni.