Visszatérítési és visszatérítési politika

Áttekintés

Visszatérítési és visszatérítési szabályzatunk 24-ig tart a királynők megérkezésekor. Ha 24 óra eltelt azóta, hogy Ön megkapta a királynőket, nem tudunk teljes visszatérítést vagy cserét felajánlani.

A Nordic Gold Random Mated Queen megvásárlásával Ön elfogadja ezeket a feltételeket. Bármilyen kérdéssel vagy problémával forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.

Refunds

A jóváhagyott visszatérítési kérelmeket 7 munkanapon belül feldolgozzuk. A visszatérítéseket az eredeti fizetési módra állítják ki.

Csak a normál árú tételek téríthetők vissza. Az akciós tételek nem téríthetők vissza.

Replacements:

Ha egy királynő elpusztul vagy rossz egészségi állapotban érkezik, pótlást küldünk, további költség nélkül. Ez a rendelkezésre állástól függ, és a feldolgozás akár 4 hetet is igénybe vehet.

Shipping Costs:

A szállítási költségek nem téríthetők vissza, kivéve, ha a visszaküldés a mi hibánkból ered, például rossz termék küldése miatt.

Return Process:

A visszaküldés kezdeményezéséhez lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal a királynő átvételét követő 24 órán belül. Adja meg a rendelés számát, a probléma leírását és a királynő fényképét.

Az ügyfélszolgálat szükség esetén útmutatást ad a királynő visszaküldésének módjáról.

Exclusions:

Nem fogadunk el visszavételeket és nem adunk visszatérítést a kolóniába behelyezett, majd eltávolított királynők után.

A rossz kezelés vagy a kaptárba való helytelen behelyezés miatt elpusztult királynők után nem jár visszatérítés vagy csere.

Need help?

A visszatérítéssel és a visszaküldéssel kapcsolatos kérdésekben forduljon hozzánk a info@tullhoneycompany.com e-mail címen.